KINGREAL merencanakan perjalanan bisnis ke Eropa pada bulan September, dengan tujuan yang direncanakan antara lain Bulgaria, Italia, Spanyol, Yunani, Albania, dan Malta. Tujuan utama perjalanan ini adalah untuk menemui pelanggan tetap, menindaklanjuti pemeriksaan mesin, menawarkan dukungan purnajual, dan bertemu langsung dengan pelanggan baru. Rangkaian acara ini tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan tetap, tetapi juga untuk menjajaki kemungkinan-kemungkinan baru dan mendorong ekspansi perusahaan yang berkelanjutan.

Mengunjungi Pelanggan yang Ada

Kunjungan Lapangan untuk Mendapatkan Umpan Balik yang Mendalam

KINGREAL akan mengunjungi pabrik pelanggan yang sudah ada untuk melakukan kunjungan tatap muka. Proses ini akan membantu KINGREAL lebih memahami umpan balik pelanggan terhadap mesin mereka. Melalui interaksi langsung dengan pelanggan, KINGREAL akan menanyakan tentang pengalaman pengguna mereka, termasuk kinerja mesin, keandalan, dan kemudahan penggunaan. KINGREAL juga akan memantau setiap kesulitan operasional yang dihadapi, terutama masalah teknis terkait pengoperasian mesin.

KINGREAL mendorong pelanggan untuk mengirimkan ide-ide optimasi mesin selama kunjungan ini. Masukan langsung dari pelanggan sangat berharga bagi peningkatan kualitas produk dan layanan KINGREAL. Melalui komunikasi yang menyeluruh ini, KINGREAL tidak hanya cepat memahami kebutuhan pelanggan, tetapi juga memberikan masukan untuk terus meningkatkan mesin KINGREAL, sehingga dapat melayani pasar dengan lebih baik.

Foto kunjungan sebelumnya:

Kunjungan Tindak Lanjut Tentang Mesin

(1) Penilaian Kondisi Peralatan

Kunjungan tindak lanjut tidak hanya untuk memahami umpan balik pelanggan, tetapi juga untuk memastikan mesin berfungsi dengan baik di tangan pelanggan. KINGREAL akan melakukan inspeksi langsung terhadap mesin pelanggan. KINGREAL akan memeriksa secara individual komponen-komponen utama seperti decoiler, pelurus, mesin pelubang, mesin pembentuk rol, stasiun pemotongan, dan meja pelepasan. Melalui pemeriksaan menyeluruh pada setiap elemen ini, KINGREAL dapat mempelajari kondisi pengoperasian mesin, menilai tingkat keausan, dan mendeteksi komponen yang perlu diganti. Pelanggan akan mendapatkan saran perawatan yang menyeluruh. Selain membantu pelanggan dengan cepat mengenali potensi masalah, proses ini menghindari waktu henti produksi yang disebabkan oleh kegagalan peralatan.

(2) Rekomendasi Pemeliharaan dan Pengumpulan Data

KINGREAL akan menawarkan saran perawatan yang disesuaikan dan sesuai dengan kondisi mesin saat ini. Saran ini dapat mencakup penggantian suku cadang, perawatan terencana, dan rekomendasi operasional lainnya untuk memastikan peralatan selalu beroperasi dengan optimal. Untuk memastikan pekerja mematuhi pedoman keselamatan yang relevan saat mengoperasikan mesin dan mengurangi bahaya operasional, KINGREAL juga akan memberikan instruksi kerja keselamatan.

Berdasarkan kondisi mesin saat inspeksi, KINGREAL akan menawarkan saran perawatan yang disesuaikan. Rekomendasi ini dapat mencakup saran untuk meningkatkan efisiensi peralatan, perawatan rutin, dan saran penggantian komponen. KINGREAL bertujuan untuk mendukung pelanggan dalam memaksimalkan masa pakai perangkat mereka sekaligus meningkatkan efisiensi produksi.

KINGREAL juga akan mengumpulkan informasi terkait untuk peningkatan teknis dan pengembangan produk. Informasi ini akan memungkinkan KINGREAL untuk lebih memahami pola penggunaan pelanggan dan kinerja produknya yang sesungguhnya, sehingga memberikan ide-ide yang mendalam untuk inovasi produk di masa mendatang.

Foto kunjungan sebelumnya:

Wawancara dan Diskusi Mendalam dengan Pelanggan Baru

(1) Memahami Kebutuhan Pelanggan

Wawancara dengan pelanggan baru merupakan komponen krusial dari perjalanan bisnis ini. Pelanggan ini mungkin telah menjalin kontak dengan KINGREAL selama dua atau tiga bulan terakhir dan mungkin belum dapat mengunjungi pabrik KINGREAL karena keterbatasan waktu. Mengunjungi fasilitas manufaktur pelanggan baru akan memungkinkan KINGREAL untuk memahami lingkungan mereka secara lebih alami, termasuk detail seperti ukuran lantai pabrik. KINGREAL akan berfokus selama wawancara untuk mempelajari kebutuhan pelanggan secara tepat, termasuk tuntutan kinerja mesin mereka, tujuan efisiensi manufaktur, dan rencana pengembangan di masa mendatang. Solusi manufaktur mesin yang lebih tepat sasaran akan dihasilkan dari proses ini, sehingga menjamin bahwa mesin KINGREAL memenuhi harapan konsumen.

(2) Memahami Lingkungan Produksi Pelanggan

Mengembangkan solusi mesin yang tepat bergantung pada pemahaman akan lingkungan produksi pelanggan. Melalui kunjungan langsung ke lokasi, KINGREAL dapat mengevaluasi rencana produksi pelanggan, memahami pengaturan peralatan, dan prosedur operasional mereka. Pengetahuan ini akan memungkinkan KINGREAL untuk merekomendasikan produk yang sesuai dengan akurasi yang lebih tinggi dan menciptakan solusi terbaik.

(3) Mengembangkan Rencana Tindak Lanjut

Selama diskusi dengan pelanggan baru, KINGREAL akan bekerja sama untuk mengembangkan rencana kerja sama lanjutan. Rencana ini dapat mencakup demonstrasi produk di masa mendatang, dukungan teknis, dan pengaturan komunikasi rutin. Dengan membangun kerangka kerja sama yang jelas, KINGREAL berharap dapat memastikan kemitraan yang saling menguntungkan.

Perjalanan KINGREAL ini menghadirkan peluang besar untuk mengembangkan dan meningkatkan hubungan pelanggan sekaligus menjadi ajang komersial. KINGREAL akan mengumpulkan masukan dan menawarkan bantuan teknis selama pertemuan dengan pelanggan lama untuk menjamin kepuasan pelanggan terhadap produk-produk KINGREAL. KINGREAL akan menjajaki potensi kerja sama secara mendalam melalui wawancara langsung dengan pelanggan baru untuk memahami kebutuhan mereka dan dengan demikian menciptakan landasan yang kuat untuk kolaborasi di masa mendatang.

Pelanggan yang tertarik dengan mesin KINGREAL adalahselamat datang untuk menghubungi kamiKINGREAL berharap dapat bertemu langsung dengan Anda pada bulan September untuk membahas peluang kolaborasi lebih lanjut. KINGREAL akan terus memanfaatkan pendekatan gabungan daring dan luring ini untuk memantau kebutuhan pelanggan, menjaga hubungan erat dengan pelanggan, dan bersama-sama mendorong pertumbuhan bisnis.